# Pricing

Workplace

Incluye:

Meetings

Chat

Mail

Calendar y más, todo a bajo precio.

Anualmente (Ahorre hasta 16%)

Precios en

Pulse la tecla Tab para obtener más información
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Dólares estadounidenses $

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Workplace

Básico

Gratuito

[Regístrese gratis](https://zoom.us/signup)

Datos destacados:

Meetings

40 minutos por reunión

100 participantes por reunión

AI Companion

Uso limitado en reuniones

Chat

Mensajería instantánea

Phone

Llamadas VoIP

Scheduler

1 página personal de reservas

Whiteboard

3 pizarras editables

AI Docs

Documentos compartidos ilimitados con archivos adjuntos de menos de 10 MB

Clips

5 clips de dos minutos

Mail

Conecte Gmail/Outlook en Zoom

Calendar

Sincronice los calendarios de Google/Microsoft

Tasks

Visualice, gestione y complete tareas

Hub

Un lugar para sus archivos de Zoom

[Ver todas las características](https://zoom.us/es/pricing#all-comparison-title)

Más popular

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Workplace

Pro

Mejor para uso personal o equipos pequeños.

14,16$

/usuario por mes · cobrado anualmente

[Comprar ahora](https://zoom.us/buy?product=ZOPRO&period=annual&referrer=pricing)

Todas las funciones de Workplace Básico, y además:

Meetings

**30 horas** por reunión

100 participantes por reunión

Aumente la capacidad con Reunión grande

AI Companion

Uso ilimitado durante la reunión

En Zoom Workplace y en la web

**Toma de notas ilimitada con IA**

(Mis notas) para Zoom y plataformas de reunión de terceros

AI Docs

Documentos ilimitados

Clips

Clips ilimitados

Avatares personalizados (3 min/mes)

Mail

Zoom Mail

Calendar

Zoom Calendar

Almacenamiento en la nube

10 GB por usuario

Soporte por chat en directo

[Ver todas las características](https://zoom.us/es/pricing#all-comparison-title) [Ver add-ons](https://zoom.us/es/pricing#add-on__cards-title)

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Workplace

Comercial

Mejor para equipos más grandes.

15% off for 1 year

18,33$15,58$

/usuario por mes · cobrado anualmente

[Comprar ahora](https://zoom.us/buy?product=BIZ&period=annual&referrer=pricing&coupon=ZOOM2BIZ15&skipPreload=true)

Todo lo incluido en Workplace Pro, y además:

Meetings

**300 participantes** por reunión

Aumente la capacidad con Reunión grande

Scheduler

Cree páginas de reserva ilimitadas.

Whiteboard

Pizarras ilimitadas

Adicionales

SSO, dominios administrados

Control de medios y almacenamiento en múltiples regiones

Administración de dispositivos

Barreras de información y otras políticas

Archivo y API de prevención de pérdida de datos

[Ver todas las características](https://zoom.us/es/pricing#all-comparison-title) [Ver add-ons](https://zoom.us/es/pricing#add-on__cards-title)

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Workplace

Empresarial

Hable con nosotros

[Contacto con ventas](https://explore.zoom.us/es/contactsales/?referrer=pricing)

Todo lo incluido en Workplace Comercial, y además:

Meetings

**1000 participantes** por reunión

Phone

PBX con todas las funciones

Webinars

500 asistentes

Rooms

Workspace Reservation

Visitor Management

Subtítulos traducidos

Add-ons

Clave administrada por el cliente

Nube híbrida

Red de gestión de contactos

[Ver todas las características](https://zoom.us/es/pricing#all-comparison-title) [Ver add-ons](https://zoom.us/es/pricing#add-on__cards-title)

Características

## Comparar todas las características

|  | Básico<br>Gratuito<br>[Regístrese gratis](https://zoom.us/signup) | Pro<br>14,16$<br>/usuario por mes<br>[Comprar ahora](https://zoom.us/buy?product=ZOPRO&period=annual&referrer=pricing) | Comercial<br>18,33$<br>/usuario por mes<br>[Comprar ahora](https://zoom.us/buy?product=BIZ&period=annual&referrer=pricing) | Empresarial<br>Póngase en contacto para conocer los precios<br>[Contacto con ventas](https://explore.zoom.us/es/contactsales/?referrer=pricing) |
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| <br>Número de licencias | 1 | 1-99 | 1-250 | \> 250 |
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| <br>Meetings<br>Videoconferencias y mensajería simplificadas con cualquier dispositivo |  |  |  |  |
| Duración de las reuniones | 40  min | 30 horas | 30 horas | 30 horas |
| Capacidad de participantes<br>Un participante es un invitado en una reunión programada por alguien con una licencia de reunión. Los participantes pueden unirse a una reunión de forma gratuita desde sus teléfonos, equipos de escritorio, dispositivos móviles y tabletas. No es necesario que un participante tenga una cuenta de Zoom para unirse a una reunión. Cada plan tiene un límite de participantes, pero los usuarios pueden aumentar este límite en los planes de pago comprando un complemento. | 100 | 100<br>Aumente la capacidad con Reuniones grandes | 300<br>Aumente la capacidad con Reuniones grandes | 500+ |
| Grabación<br>La grabación local de Zoom guarda las grabaciones de su reunión en los formatos MP4 (vídeo), M4A (audio) y txt (chat). La grabación de la nube de Zoom almacena las reuniones en la nube de Zoom, donde el archivo puede descargarse y/o transmitirse desde un navegador. | Local | Local y nube de 10 GB (por licencia) | Local y nube de 10 GB (por licencia) | Local y nube ilimitada |
| Reuniones ilimitadas |  |  |  |  |
| Subtítulos automatizados |  |  |  |  |
| Ver más características |  |  |  |  |
| <br>AI Companion |  |  |  |  |
| Toma de notas con IA | 3 | ilimitados | ilimitados | ilimitados |
| Identificación del orador | En Zoom Meetings | En Zoom Meetings | En Zoom Meetings | En Zoom Meetings |
| Compatibilidad multiplataforma | Toma de notas con IA en Zoom, Microsoft Teams, Google Meet, reuniones presenciales y reuniones de terceros | Toma de notas con IA en Zoom, Microsoft Teams, Google Meet, reuniones presenciales y reuniones de terceros | Toma de notas con IA en Zoom, Microsoft Teams, Google Meet, reuniones presenciales y reuniones de terceros | Toma de notas con IA en Zoom, Microsoft Teams, Google Meet, reuniones presenciales y reuniones de terceros |
| Resúmenes de reuniones | 3 | ilimitados | ilimitados | ilimitados |
| Preguntas durante la reunión | 3 | ilimitados | ilimitados | ilimitados |
| Ver más características |  |  |  |  |
| <br>Mensajería, mensajes |  |  |  |  |
| Chat continuo en reuniones<br>No pierda el rastro de las conversaciones de las reuniones. Comuníquese antes, en el transcurso y después de una reunión en un chat grupal exclusivo de Chat disponible para todos los participantes de la reunión. |  |  |  |  |
| Chat directo, de canal o grupo<br>Comuníquese fácilmente a través de mensajes individuales, en grupos pequeños o con equipos grandes |  |  |  |  |
| Historial de mensajes y archivos |  |  |  |  |
| Encuentre personas, canales y archivos en la opción de búsqueda<br>Busque rápidamente contactos, mensajes instantáneos, chats de grupo y archivos para mantener el conocimiento y la información a su alcance. |  |  |  |  |
| Integraciones de aplicaciones<br>Aumente la productividad aprovechando las aplicaciones favoritas en Chat |  |  |  |  |
| Ver más características |  |  |  |  |
| <br>Phone |  |  |  |  |
| VoIP calling |  |  |  |  |
| Llamadas internas ilimitadas |  |  |  |  |
| Llamadas salientes tarificadas |  |  |  |  |
| Llamadas salientes ilimitadas |  |  |  |  |
| Calidad de llamada HD líder en el sector<br>Con cancelación activa de ruido, cancelación de eco y supresión de escritura del teclado |  |  |  |  |
| Ver más características |  |  |  |  |
| <br>Scheduler | Características ilimitadas | Características ilimitadas |  |  |
|  |  |  |  |  |
| <br>Whiteboard | 3 | 3 | Ilimitado | Ilimitado |
| <br>AI Docs | Características ilimitadas |  |  |  |
|  |  |  |  |  |
| <br>Clips | 5 Incluido | Ilimitado | Ilimitado | Ilimitado |
| Avatares personalizados<br>El avatar personalizado crea una versión realista de su persona con replicación de voz y comunicación multilingüe.<br>Más información | 1 minuto de por vida | 3 minutos al mes | 3 minutos al mes | 3 minutos al mes |
| <br>Correo |  |  |  |  |
| Client<br>Correo y Calendario de Zoom en la aplicación |  |  |  |  |
| Service<br>Servicio de correo electrónico con cifrado de extremo a extremo de tiempo completo para una mayor privacidad |  |  |  |  |
| Dominio de correo personalizado<br>Dominio de correo personalizado con servicio de correo |  |  |  |  |
| <br>Calendar |  |  |  |  |
| Client<br>Programar y unirse a reuniones en la aplicación Zoom |  |  |  |  |
| Service<br>Programación de reuniones y reserva de citas |  |  |  |  |
| <br>Tasks | Características ilimitadas |  |  |  |
|  |  |  |  |  |
| <br>Workflow Automation |  | Acceso gratuito | Acceso gratuito | Acceso gratuito |
|  |  |  |  |  |
| <br>Hub | Características ilimitadas |  |  |  |
|  |  |  |  |  |
| <br>Webinars |  |  |  | Webinars 500 |
| <br>Rooms |  |  |  |  |
| <br>Reserva de espacio de trabajo |  |  |  |  |
| <br>Administración de visitantes |  |  |  |  |
|  |  |  |  |  |
| <br>Almacenamiento en la nube |  | 10 GB per user | 10 GB per user | Ilimitado |
| <br>Soporte técnico |  |  |  |  |
| Base de conocimiento<br>Solucione problemas técnicos y acceda a los recursos de soporte buscando en nuestros artículos de la base de conocimientos. |  |  |  |  |
| Comunidad de Zoom<br>Un lugar para encontrar soluciones, hacer preguntas y colaborar con otros usuarios de Zoom. |  |  |  |  |
| Zoom Virtual Agent for Chat and Phone<br>Get answers to questions and troubleshoot technical issues by interacting with our virtual agent |  |  |  |  |
| Soporte para chat en directo<br>Available only for Admin or Owner profiles with a Premier Support Package |  | Accounts with subscriptions over $10.00 USD/month | Accounts with subscriptions over $10.00 USD/month | Accounts with subscriptions over $10.00 USD/month |
| Soporte para teléfono en directo<br>Available only for Admin or Owner profiles with a Premier Support Package |  | Accounts with subscriptions over $200.00 USD/month | Accounts with subscriptions over $200.00 USD/month | Accounts with subscriptions over $200.00 USD/month |
| <br>Aplicaciones Esenciales |  | Aplicaciones premium gratuitas durante 1 año (se aplican los términos) | Aplicaciones premium gratuitas durante 1 año (se aplican los términos) | Aplicaciones premium gratuitas durante 1 año (se aplican los términos) |
|  |  |  |  |  |
| <br>Subtítulos traducidos |  |  |  |  |
| <br>Integraciones con Workplace |  |  |  |  |
| Microsoft |  |  |  |  |
| Google |  |  |  |  |
| Salesforce |  |  |  |  |
| ServiceNow |  |  |  |  |
| Hubspot |  |  |  |  |
| <br>Seguridad y cumplimiento normativo |  |  |  |  |
| Cifrado de extremo a extremo para Zoom Meetings<br>Cuando se habilita, el cifrado de extremo a extremo (E2EE) de Zoom para Zoom Meetings significa que las comunicaciones entre todos los participantes de la reunión que utilizan clientes de Zoom en una reunión determinada se cifran utilizando claves criptográficas que solo conocen los dispositivos de esos participantes. Esto significa que ningún tercero —ni siquiera Zoom— tiene acceso a las claves privadas de la reunión. |  |  |  |  |
| Características de seguridad de nivel empresarial<br>Cifrado AES-GCM de 256 bits para contenidos y medios en tiempo real, cifrado TLS durante el registro SIP, enmascaramiento del ID de llamada, emparejamiento de redes privadas, detección de fraude de herramientas y listas de bloqueo de llamadas. |  |  |  |  |
| Cifrado de forma predeterminada |  |  |  |  |
| Etiqueta del chat |  |  |  |  |
| Control del RGPD |  |  |  |  |
| Ver más características |  |  |  |  |
| <br>Características de seguridad avanzada |  |  |  |  |
| API de archivado |  |  |  |  |
| API de DLP |  |  |  |  |
| Barreras de información |  |  |  |  |
| Etiqueta del chat |  |  |  |  |
| Centros de datos regionales |  |  |  |  |
| Ver más características |  |  |  |  |

Todos los complementos requieren un plan base de pago

## Complementos para Workplace

Anualmente (Ahorre hasta 27%)

Amplíe su alcance con una mayor capacidad de hasta 5000 participantes.

Desde 50$ para 500 participantes

por mes · facturado mensualmente

Almacene, transmita y descargue sus grabaciones de vídeo directamente desde la nube de Zoom.

Desde 10$ para 30GB

por mes · facturado mensualmente

Posibilite la colaboración global con subtítulos automatizados en su idioma de preferencia.

5$

por mes · facturado mensualmente

Mejoras multimedia de alta calidad, ideales para la colaboración profesional y el entorno de producción.

25$

por mes · facturado mensualmente

Habilita cualquier punto de conexión de videoconferencia SIP/H.323 basado en estándares para un trabajo híbrido eficaz.

49$

por mes · facturado mensualmente

Cree, gracias a la IA, una versión realista de su persona con replicación de voz y comunicación multilingüe.

22$

por mes · facturado mensualmente

Marque para unirse a reuniones con números de teléfono de todo el mundo

100$

por mes · facturado mensualmente

Cumpla con los requisitos de cumplimiento, DLP y retención legal.

6$

por mes · facturado mensualmente

Aumente la capacidad de almacenamiento para Zoom Compliance Manager a partir de 30 GB adicionales

Desde 10$ para 30GB

por mes · facturado mensualmente

Paquetes de soporte adicionales para ayudar a minimizar el riesgo y a reducir el tiempo de inactividad

Hable con nosotros

Cree integraciones más profundas con descuentos en el acceso a las API de Zoom, como QSS y RTMS.

Hable con nosotros

Lleve sus propias claves de cifrado para proteger los datos de Zoom en reposo.

Hable con nosotros

On-prem/hybrid platform with modules for meetings, phone survivability, AI services and more

Hable con nosotros

Optimice la entrega de seminarios web, eventos y reuniones.

Hable con nosotros

Preguntas frecuentes

## Preguntas frecuentes

¿Qué es un usuario con licencia y qué es un participante?

Los usuarios con licencia disponen de una licencia gratuita o de pago, y pueden programar reuniones con participantes en función de la capacidad que permita su plan. Un participante es un invitado en una reunión programada por alguien con una licencia de reunión. No es necesario que un participante tenga una cuenta ni licencia de Zoom para unirse a una reunión, y además puede hacerlo de forma gratuita. Los participantes pueden unirse a una reunión desde sus teléfonos, equipos de escritorio, dispositivos móviles y tabletas.

¿Cuántos participantes pueden unirse a la reunión?

Todos los planes admiten hasta 100 participantes de forma predeterminada en cada reunión (hasta 1000 con el complemento para reuniones grandes).

¿Cuántas personas pueden utilizar una licencia de Zoom Meetings?

Un usuario con licencia puede celebrar un número ilimitado de reuniones. Sin embargo, si varios usuarios necesitan programar reuniones por separado, requerirá licencias para reuniones adicionales por cada usuario.

¿Cuál es la diferencia entre los planes Zoom Basic y Zoom Pro?

Con un Plan Básico puede utilizar una amplia gama de productos de Zoom de forma gratuita y permanecer conectado hasta 40 minutos por reunión. Con un plan Pro, recibirá las aplicaciones esenciales premium gratuitas durante 1 año (se aplican los términos) y características más avanzadas hasta 30 horas por reunión. Vea la Comparativa de planes completos antes de decidir qué plan es el más adecuado para usted.

¿Cuál es la diferencia entre Zoom Rooms y Zoom Meetings?

**Zoom Meetings (cliente de escritorio y móvil):** se trata del servicio que utilizan los usuarios día a día para unirse a reuniones desde su equipo personal o de trabajo, o desde su dispositivo móvil. Zoom Meetings es una aplicación de escritorio y teléfono inteligente diseñada para una cuenta de usuario de dispositivos con asignación de usuario (como puede ser un dispositivo móvil, tableta u ordenador de escritorio). El dispositivo en el que se instala la aplicación de Zoom Meetings no está diseñado para ser un recurso compartido, sino que está vinculado a una persona. Zoom Meetings se encuentra junto con otras aplicaciones de un usuario (por ejemplo, correo electrónico, calendario, fotos, etc., en su dispositivo). Así que, con Zoom Meetings, es realmente el entorno y el perfil de Zoom de los usuarios. Por ejemplo, Zoom Meetings, incluirá los grupos de chat de los usuarios, los mensajes de chat 1:1, la lista de contactos destacados, el número de Zoom Phone, el historial de llamadas y otra información y configuración de nivel de usuario.

Zoom para el hogar es parte de Zoom Meetings. Zoom para el hogar permite a cualquier usuario de Zoom desplegar un dispositivo de colaboración personal para videoconferencias, llamadas telefónicas, pizarras interactivas y anotaciones. A diferencia de un dispositivo móvil, tableta o portátil que ejecute la aplicación de Zoom (una de muchas aplicaciones), Zoom para el hogar funciona en un dispositivo personal dedicado que solo ejecuta el software de Zoom.

**Zoom Rooms:** Zoom Rooms está diseñado para funcionar en hardware y dispositivos como un entorno de reuniones dedicado para espacios compartidos (como salas de conferencias) y es ideal para la colaboración en grupo. Zoom Rooms es un entorno compartido y dedicado de comunicaciones y colaboración con una sola interfaz coherente. Esto quiere decir que los usuarios saben que siempre va a funcionar igual independientemente de la sala a la que accedan, lo cual minimiza los errores del usuario (muy importante si se tiene en cuenta que se trata de salas de reuniones que se comparten entre distintos empleados con distintos niveles técnicos). Los usuarios pueden programar el uso de las salas mediante herramientas de reserva de salas y unirse a las reuniones con un solo toque. Zoom Rooms se puede utilizar de forma distinta a la tradicional sala de conferencias, ya que se puede implementar en espacios abiertos como pizarras interactivas con capacidad para vídeo, e incluso prestar servicios con valor añadido, como cartelería digital, en el caso de comunicaciones corporativas e imagen de marca, y programadores de salas si se trata de gestión de reservas de salas.

Zoom Rooms contiene recursos informáticos diseñados para ser la única aplicación que se ejecute en un sistema. También está ligado a un recurso de calendario que otros pueden reservar. Zoom Rooms puede hacer uso de diversos dispositivos de visualización, procesamiento, audio, cámara, captura, control de sala y controladores de pantalla táctil para acceder y administrar reuniones con audio y vídeo HD integrados. Esto quiere decir que la experiencia de audio y vídeo de Zoom Rooms se puede implementar fácilmente en cabinas telefónicas, salas de enfoque y salas de reuniones, y está personalizada para grandes salas de juntas, estudios de radiodifusión y salas de formación personalizadas.

En conjunto, Zoom Meetings (cliente de escritorio y móvil) y Zoom Rooms trabajan conjuntamente. Esta característica sirve para destacar que ambos son parte de una plataforma interconectada: Zoom.

¿Cuál es la diferencia entre un plan de audio y Zoom Phone?

Zoom Phone es una solución de telefonía en la nube que ofrece funciones de PBX integradas. Los planes de audio de Zoom Meetings permiten el acceso exclusivo a reuniones mediante marcación de llamadas PSTN.

¿Qué métodos de pago se aceptan?

Zoom acepta tarjetas de crédito, PayPal y otros métodos de pago de billetera móvil y bancarios que pueden variar según la elegibilidad (es decir, navegador o país). Para obtener más información, visite nuestro [artículo de](https://support.zoom.us/hc/en-us/articles/207278166) soporte.

¿Puedo pagar trimestralmente o más de un año por adelantado?

En la mayoría de los casos, Zoom permite otros plazos de facturación, por ejemplo, trimestrales. Zoom ofrece paquetes prepago disponibles en incrementos de 1, 2 y 3 años. [Póngase en contacto con ventas](https://explore.zoom.us/en/contactsales/) para conocer los precios.

¿Incluye impuestos sobre las ventas, sobre el consumo o IVA?

Los Servicios de Zoom están disponibles tanto para clientes comerciales como personales en todo el mundo. El cobro de impuestos indirectos (por ejemplo, impuestos sobre las ventas, IVA, GST o impuestos sobre el consumo comparables) dependerá de la legislación fiscal de su jurisdicción, su estado de exención, la dirección del «Solicitante» y los Servicios de Zoom comprados. Si su pedido en línea incluye impuestos indirectos, verá la cantidad correspondiente al impuesto aplicada a su carrito después del paso de facturación y antes de la finalización de compra.

¿Cómo funciona el servicio de suscripción? ¿Puedo cancelar mi suscripción?

Zoom es un servicio basado en la suscripción, lo que significa que su plan se renueva cada mes o cada año (según el plazo que elija). Puede cancelar su suscripción en cualquier momento durante la vigencia del plan para cancelar la renovación automática de su suscripción.

¿Dónde puedo encontrar un W-9 de Zoom para mi empresa?

Si su empresa necesita que los proveedores de servicios tengan un formulario W-9 para los registros fiscales, hay disponible una copia del [W-9 de Zoom aquí](https://support.zoom.us/hc/en-us/articles/201080605-W-9-Wire-Transfer-Instructions).

¿Dónde puedo encontrar los términos del servicio de Zoom?

Los términos del servicio de Zoom se pueden encontrar [en nuestro Centro de confianza](https://explore.zoom.us/en/trust/).

¿Qué medidas de seguridad tiene Zoom?

Puede comenzar a garantizar la seguridad de sus reuniones de Zoom antes del inicio del evento gracias a un importante conjunto de funciones previas a la reunión, entre las que se incluyen salas de espera, acceso por dominio y códigos de acceso. Zoom también dispone de controles de fácil acceso para garantizar que sus reuniones se desarrollen con seguridad y sin interrupciones. Zoom se encarga de garantizar que sus datos estén seguros en todo momento. Obtenga más información sobre nuestras funciones de privacidad y seguridad [en nuestro Centro de confianza](https://explore.zoom.us/en/trust/).

¿Cómo puede Zoom ayudar a las organizaciones sin ánimo de lucro?

Zoom ofrece a las organizaciones sin fines de lucro verificadas de todo el mundo un descuento del 50 % en Zoom Workplace Pro, Workplace Comercial, Webinars y Reunión Grande. Para más detalles y para comprobar si su organización sin fines de lucro cumple los requisitos, visite nuestra [página Zoom Cares](https://www.zoom.com/en/zoom-cares/?optimizely_user_id=434cf59fefa74373a9df644838c5865f).

Para las organizaciones sin ánimo de lucro de EE. UU. que reúnen los requisitos para una exención del impuesto sobre las ventas, siga la [guía de soporte](https://support.zoom.us/hc/en-us/articles/208186963-Tax-exemption) para presentar su certificado de exención. Es posible que algunos certificados requieran una revisión manual y generen cargos impositivos iniciales, pero una vez aprobados, los impuestos aplicables pagados se reembolsarán a su método de pago original.

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