Begeistern Sie Kunden und senken Sie Kosten – mit schnellem, präzisem Self-Service und smarten Mitarbeiterübergaben.

Unterstützen Sie Mitarbeiter, Vorgesetzte und Kunden mit generativen KI-Tools, die für CX-Führungskräfte entwickelt wurden.

Erstellen Sie ausgehende Kampagne, um mit Kunden in Kontakt zu treten und sie über Warnhinweise, Erinnerungen und mehr zu informieren, ohne dass ein Mitarbeiter benötigt wird.

Videoaufzeichnungen direkt in der Zoom Cloud speichern, streamen und herunterladen.

Erweitern Sie Ihren Zoom Contact Center-Tarif mit zusätzlichen lokalen, gebührenfreien oder internationalen Premiumnummern.

Turn CX data into clear, actionable decisions with unified AI intelligence built for CX leaders and their teams.

Nutzen Sie das Workforce Management, um Ihren Kundenservice nachzuverfolgen und zu optimieren.

KI-gestützte Lösung, die Interaktionen erfasst und auswertet, um Mitarbeiter zu coachen und zu ihre Leistung zu verbessern

Automatisieren Sie Evaluierungen und Bewertungen mit einer dialogorientierten KI-Oberfläche, über die Sie Interaktionen analysieren und Erkenntnisse schneller gewinnen können.

AI powered speech-to-speech translation that lets agents and customers communicate naturally across languages.